Op vraag van BIZZ-magazine heb ik een artikel geschreven voor de rubriek Day2Day over hoe je best start met een bedrijfsblog. Het artikel kan je hier downlaoden.Download BizzNl_0307.pdf
In België zijn er één miljoen bloggers en wereldwijd komen er dagelijks ruim 150.000 nieuwe webblogs bij. Dat een blog een persoonlijk online dagboek is op het internet waar u opinies en nieuws publiceert over om het even welk onderwerp hoeven we u natuurlijk niet meer te vertellen. Maar hoe zit het als u binnen uw bedrijf een bedrijfsblog wil opstarten? . Hoe ga je tewerk, waar moet je op letten, welke zijn de valkuilen?
D-40
Stap 1: “To blog or not to blog”: wat is de toegevoegde waarde van een bedrijfsblog?
Voer een open discussie met uw directie, marketingteam en extern communicatiebureau over de toegevoegde waarde van een bedrijfsblog. Net als alle andere instrumenten in uw communicatiemix moet een bedrijfsblog deel uitmaken van een breder strategisch marcombeleid.
• Starten omdat bloggen buzz is, is geen goede motivatie.
• Als er een uitgesproken topdown en paternalistische beslissingsstructuur binnen uw bedrijf is, zal u uw baas niet gemakkelijk kunnen overtuigen over het nut van een bedrijfsblog.
• Heerst er een open, innovatieve en grensverleggende bedrijfcultuur dan zijn de slaagkansen groter.
• Het opstarten van een bedrijfsblog kan juist een signaal zijn voor de medewerkers, klanten en stakeholders van een vernieuwende en gedifferentieerde communicatieaanpak.
• Bloggen is in dialoog treden met uw doelgroepen, is kennis en ervaringen uitwisselen. Is open staan voor participatie van externe sociale netwerken in bv uw productontwikkeling, en interne bedrijfsprocessen.
D-25
Stap 2: Wie mag bloggen in uw bedrijf?
Als uw initiatief voor de bedrijfsblog kan rekenen op een sterk draagvlak binnen de organisatie, dan heeft uw project alle kans op slagen. Een eerste belangrijke vraag die u moet beantwoorden: wie wordt de bedrijfsblogger?
• De meest gekende en succesvolste bedrijfsblogs zijn deze waar de ceo aan het bloggen slaat.Bekende Belgische voorbeelden zijn oa jancallewaert.com (Option) en segersbruno.spaces.live.com (ex – Microsoft) . Ceoblogs zijn zeer persoonsgebonden en reflecteren over actuele problematieken uit de bedrijfswereld.
• Uw bedrijfsblog kan u ook meer thematisch oriënteren. In dit geval kan u meerdere experts in uw bedrijf aan het woord laten die vooral uw specifieke knowhow in de kijker zetten.
• Er andere manier is als bedrijf deelnemen aan zeer gespecialiseerde corporate community blogs. In de museumsector is er museumblogs.org . Bedrijven begaan met creativiteit en innovatie kunnen terecht op creativityandinnovation.blogspot.com
D-20
Stap 3: Bepaal de “blog-ability” van uw bedrijf: Waarover bloggen?
Bedrijfsblogs moeten relevant zijn en info meedelen waar uw klantendoelgroep en gebruikers van uw producten meerwaarde kunnen uithalen. Het herkauwen van informatie die ook al op uw website staat of via uw supportline kan opgevraagd worden, brengt geen zoden aan de dijk. Hou er rekening mee dat zowel bloggers en bloglezers “early adopters” zijn. Het is een doelgroep die gretig op zoek is naar nieuwe trends, open staat voor innovatie en technologie. Een doelgroep ook die uw producten als eerste wil uitproberen. Wat bloglezers vooral appreciëren is dat ze uw bedrijf vanuit een totaal andere invalshoek leren kennen. Openheid en transparantie en geen peptalk van de PR-afdeling of een salespitch van uw marketingmensen. Een paar pistes die u kan bewandelen:
• Laat uw ingenieurs spreken over een innovatieproject
• Laat nieuwe medewerkers hun ervaringen delen vanaf het eerste sollicitatiegesprek tot hun eerste promotie
• Laat klanten tips geven voor een beter gebruik van uw producten
D-15
Stap 4 : Verzorg de look en feel van uw bedrijfsblog
Niet enkel content telt maar ook een gepaste huisstijl in het verlengde van uw corporate identity is van belang. De sterkste webblogs zijn deze die grafisch geïntegreerd zijn binnen de look en feel van de bedrijfswebsite. Dit verhoogt de visuele uniformiteit maar zorgt er ook voor dat bezoekers van de bedrijfsblog traffiek genereren naar uw site en vice versa.
Hou rekening met volgende zaken:
• Vind het wiel niet zelf uit maar maak gebruik van lay-outsjablonen van gespecialiseerde organisaties zoals typepad.com of blogger.com
• Geef aan elke post op uw blog een wervende titel. Bloggers lezen niet maar scannen uw teksten! Korte krachtige zinnen werken beter dan lange tirades. Indien nodig voeg bovenaan uw artikel kernwoorden of tags toe die de scanbaarheid van uw artikel drastisch verhogen.
• Uw artikels zijn beter leesbaar als u er ook systematisch een visual, grafiek of tabel aan toevoegt op een vaste plaats.
D- 10
Stap 5: Testing: voorzien een dry-run voor uw bedrijfsblog
Vooraleer u live gaat met uw bedrijfslog is het best om de technieken voor het posten van artikels onder de knie te krijgen. Leer werken met de teksteditors en de vele opmaakmogelijkheden. Hoe past u kleuren aan, hoe voegt u links toe, hoe laadt u best een visual op.?
Omzeil volgende valkuilen:
• Foto’s toevoegen in een tekst blijkt soms te mislukken. Zorg ervoor dat u jpg-beelden oplaadt in lage resolutie. Te grote beelden herwerkt u best eerst in photoshop.
• De voorlopige testartikels die u toevoegt, zijn niet vrijblijvend en laten bijna meteen een spoor na op Google! Pas daar dus mee op en gebruik geen compromitterende teksten of onethisch materiaal.
D-Day
Stap 6: Ga live en promoot uw bedrijfsblog
Een succesvolle bedrijfsblog is een blog waarover gesproken wordt. Hoe doet u dat?
Een gouden regel: breng content met toegevoegde waarde. Weet dat journalisten soms meer nieuwe info putten uit bedrijfsblogs dan uit persconferenties. Uw bedrijfsblog moet een bron worden van betrouwbare knowhow gebracht door experten in het vak.
Hulpmiddelen bij het promoten van uw bedrijfsblog:
• Vermeld uw blogurl op alle huisstijldocumenten, advertenties, signalisatie
• Plaats zelf reacties op blogs van andere experts of specialisten
• Zorg dat uw blog wordt opgenomen in de bloglist van andere blogs
• Voeg uw blog toe aan technorati.com -, een zoekrobot specifiek op blogs gericht.
• Zorg dat bezoekers terugkeren naar uw blog: voorzie een emailfeed of rss feed
Stap 7: Adem en spreek het blogjargon
Blogosfeer: de totaliteit van alle blogs samen
Blogroll: een lijstje met links op uw blog naar andere interessante blogs
Blook: een boek dat gebaseerd is op een succesvolle blog
Flog: een fake blog
Trackback: berichten tussen bloggers om te verwittigen dat er commentaar op post werd geschreven
Vlog: een video blog
Nog een paar tips:
• Zoekrobots lezen ook uw bedrijfsblog! Websites waaraan blogs worden gelinkt, scoren beter in de zoekrobots. Pas daarom volgende technieken toe als u de “googlebaarheid” van uw bedrijfsnaam of eigen naam wil verbeteren.
• Kies voor een footer aan einde van uw artikel waarbij uw naam of bedrijfsnaam worden vermeld. (In Typepad : Weblogs > Design > Content)
• Start en eindig uw artikel steeds met uw naam en bedrijfsnaam. Om visuele bezoedeling te vermijden, kan u de fontkleur van uw eerste zin blanco maken.
Interessant artikel in de Tijd van woensdag 2 mei: Een bedrijfblog houdt je scherp.
In ons land heeft slechts 6 procent van de bedrijven een
bedrijfsblog. Maar de belangstelling groeit. 37 procent van de
communicatieverantwoordelijken leest geregeld blogs en 34 procent
gelooft dat ze nuttig kunnen zijn als marketing- of
communicatie-instrument. Dat blijkt uit een onderzoek van het
communicatiebureau Leads United bij 70 bedrijven. Maar hoe ga je om met
bedrijfsblogs en brengen ze ook wat op? Meer lezen. zie pagina 18
Een bijzonder inspirerende avond meegemaakt in de Warande te Brussel gisteren 9 mei. De sectie MBA Alumni van de Vlerick Leuven Gent Management School organiseerde er een panelgesprek onder het thema “Innovatie en Ondernemerschap”. De meest opmerkelijke inzichten kwamen van Peter Hinssen (voorzitter Porthus.com)