Een wereldwijde studie van Weber Shandwick – één van ’s wereld grootste pr-bedrijven – toont aan dat de onderneming achter een merk even belangrijk is als het merk zelf. Het uitgebreide onderzoek geeft aan dat 70% van de ondervraagde consumenten geen producten koopt indien ze niet gesteld zijn op het moederbedrijf.
Het onderzoek van Weber Shandwick vermeldt zes wetmatigheden in de interactie tussen het moederbedrijf en zijn merken:
- Het bedrijfsmerk is even belangrijk als sterke productmerken (87% van de leidinggevenden binnen bedrijven zijn het hiermee eens).
- De reputatie van een bedrijf genereert een kwaliteitsverzekering voor de producten en merken van een bedrijf.
- Een bedrijfsmerk en productmerken die niet op elkaar afgesteld zijn, kan negatieve reacties van consumenten uitlokken.
- De consumenten bespreken het meest de productmerken … maar de reputatie van het moederbedrijf gaat ook heel vaak over de tong.
- Een reputatie wordt pijlsnel gemaakt … of gekraakt.
- De marktwaarde van een bedrijf hangt rechtstreeks samen met de reputatie de het heeft.
Wat kunnen we hieruit besluiten? Heel eenvoudig: dat een merk geen eiland is, geen gegeven an sich. Het is altijd deel van en onlosmakelijk verbonden met het bedrijf erachter. Indien een bedrijf zich niet goed vermarkt, zal het productmerk daaronder lijden. Vandaar het belang om niet aan blinde merkcreatie en –communicatie te doen, maar van meet af aan het grotere geheel te beschouwen.
Wilt u een merk lanceren? Begin bij uw bedrijf: ga na wat uw bedrijf uniek maak t.a.v. andere bedrijven, distilleer minutieus het DNA van uw bedrijf uit alle mogelijke bronnen. Vanuit dit DNA kunt u immers producten lanceren die de “stempel” van uw bedrijf dragen, m.a.w.: waarin het merkDNA – uw unieke merkdifferentiator t.a.v. concullega’s – tot uiting komt. Uw klanten en prospecten zullen een harmonie ervaren tussen uw bedrijf en uw merken en uw uniek merkDNA zal de basis zijn van uw sterk merk.
